29 Mai Différence entre le SEO et le SEM
Petite capsule vidéo sur Instagram pour résumé la différence entre SEM et SEO. D'autres capsules explicatives suivront!...
24 Mai Comment satisfaire un client mécontent
1. NE LE PRENEZ PAS PERSONNEL Lorsque vous avez affaire à un client insatisfait, rappelez-vous que ce n'est pas envers vous qu'il est faché, mais envers une situation. Mettez de côté tous vos sentiments et faites-vous une barrière. 2. ÉCOUTEZ VOTRE CLIENT Si votre client voit que vous...
02 Mai Le Cycle de vie d’une marque
Dans cette capsule vidéo, glisse un mot sur le cycle de vie d'un produit. J'ai été mis au défi de parler de Nutella dans ma capsule, j'en ai donc profité pour prendre ce produit en exemple et expliquer le cycle de vie d'un produit, mais plus...
12 Jan Réputation en ligne – Les avis sur les réseaux sociaux
Saviez-vous qu’avant même qu’un décide d’entrer en contact avec vous, il vous aura Googlé pour avoir plus d’information, il vous aura jugé sur la qualité de votre site web et il aura demandé des références auprès de ses amis Facebook! Surveillez votre réputation en ligne!...