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Aujourd'hui on ne parle plus juste d'expérience client, mais également d'expérience employée. Avec la pénurie de main-d'oeuvre actuelle, c'est une nouvelle réalité auquel les entreprises doivent faire face. J'en parle dans cet épisode des Échanges entrepreneurs avec Cynthia Guay de Grand Talents, chasseuses de têtes! On y parle...