Vos avis Google ont disparu ? Voici pourquoi !

10 Fév Vos avis Google ont disparu ? Voici pourquoi !

🚨 URGENT : Vos avis Google ont disparu ? Voici pourquoi !

Depuis quelque temps, plusieurs entreprises signalent une disparition soudaine de leurs avis Google. Si vous êtes concerné, rassurez-vous, vous n’êtes pas seul ! Ce phénomène peut être lié à des mises à jour des algorithmes de Google, des comptes supprimés, ou des avis jugés non conformes.

D’ailleurs, Google a confirmé sur son forum d’assistance que certaines suppressions d’avis sont automatiques et irréversibles, même si elles ne semblent pas toujours justifiées. 😱

👉 Mais alors, pourquoi vos avis Google disparaissent-ils ?
👉 Comment éviter cette baisse et continuer à récolter des avis clients ?

🔎 Pourquoi vos avis Google disparaissent-ils ?

Google supprime certains avis

Google applique des filtres stricts pour éviter les faux avis et garantir l’authenticité des témoignages. Voici les principales raisons qui peuvent expliquer leur suppression :

👉 Avis jugés frauduleux : Si Google détecte qu’un avis a été rédigé par un faux compte ou qu’il semble artificiel, il sera supprimé.

👉 Avis provenant d’une même adresse IP : Si plusieurs avis sont laissés depuis un même réseau (ex. : tous vos employés postent des avis depuis l’ordinateur du bureau), Google peut les considérer comme suspects.

👉 Contenu inapproprié ou non conforme : Les avis contenant des liens, des insultes ou du contenu non pertinent sont souvent supprimés.

👉 Avis laissés par des employés ou des proches : Google peut considérer que ces avis ne sont pas objectifs et les retirer.

👉 Avis signalés par d’autres utilisateurs : Si un concurrent ou un client insatisfait signale un avis et que Google le juge suspect, il peut disparaître.

👉 Comptes Gmail supprimés ou désactivés : Si un client qui a laissé un avis supprime son compte Gmail ou que Google désactive un compte inactif, l’avis disparaît automatiquement. Cela peut expliquer la disparition soudaine de plusieurs avis.

📉 Pourquoi avez-vous moins de nouveaux avis ?

Même si vos avis ne disparaissent pas, vous avez peut-être remarqué une baisse du nombre de nouveaux témoignages. Voici quelques raisons possibles :

🛑 Moins d’interactions clients : Si votre activité a ralenti, il est normal d’avoir moins d’avis.

📢 Manque d’incitation : Si vous ne demandez pas activement des avis à vos clients, ils sont moins susceptibles d’en laisser un.

😕 Un processus trop compliqué : Si vos clients ne savent pas comment laisser un avis, ils abandonnent rapidement l’idée.

🔄 Un changement d’algorithme de Google : Google met régulièrement à jour ses critères d’affichage des avis. Certains avis peuvent être relégués à l’arrière-plan ou disparaître.

Comment stimuler l’obtention d’avis Google?

1. Demandez des avis régulièrement

Le meilleur moyen d’obtenir des avis est de les demander activement. Voici quelques idées :

✔️ À la fin d’un achat ou d’un service, demandez au client s’il est satisfait et invitez-le à laisser un avis.
✔️ Envoyez un email ou un SMS avec un lien direct vers votre page Google.
✔️ Ajoutez un QR code sur vos factures, cartes de visite ou emballages produits pour faciliter l’accès à la page d’avis.

2. Facilitez la démarche

💡 Ne laissez aucune excuse à vos clients pour ne pas laisser un avis !
👉 Fournissez-leur un lien direct pour éviter qu’ils aient à chercher votre entreprise sur Google.
👉 Montrez-leur un exemple d’avis pour les inspirer.

3. Répondez à TOUS les avis

Un client qui voit que vous répondez aux avis positifs comme négatifs sera plus enclin à en laisser un.
➡️ Remerciez les clients satisfaits et encouragez-les à revenir.
➡️ Répondez aux avis négatifs de manière professionnelle et proposez des solutions.

4. Diversifiez vos sources d’avis

Ne misez pas tout sur Google !

Encouragez aussi les avis sur Facebook, LinkedIn, Trustpilot ou votre propre site web. Cela sécurise votre e-réputation en cas de problème avec Google.

5. Évitez les faux avis et les pratiques risquées

🚫 Ne demandez pas à vos employés ou à vos proches de laisser des avis (si ça provient du même adresse IP)
🚫 N’achetez pas d’avis (Google finit toujours par les détecter).

La qualité avant la quantité !

Plutôt que de paniquer face à la baisse des avis Google, voyez cela comme une opportunité pour améliorer votre approche. Un petit nombre d’avis authentiques et positifs a plus d’impact qu’une avalanche d’avis suspects qui risquent de disparaître ! 🌟

💡 Soyez stratégique, authentique et proactif pour bâtir une solide réputation en ligne. Et surtout… continuez d’offrir un service de qualité, car un client satisfait est votre meilleur ambassadeur ! 🚀