Aujourd’hui on ne parle plus juste d’expérience client, mais également d’expérience employée.
Avec la pénurie de main-d’oeuvre actuelle, c’est une nouvelle réalité auquel les entreprises doivent faire face.
J’en parle dans cet épisode des Échanges entrepreneurs avec Cynthia Guay de Grand Talents, chasseuses de têtes!
On y parle d’enjeux RH, de nouvelles réalités de recrutement, de l’expérience employée.